Sentencia nº 000933-2009/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 28 de Mayo de 2009
| Fecha de Resolución | 28 de Mayo de 2009 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 170-2007/CPC-INDECOPI-AQP |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala de Defensa de la Competencia Nº 2
RESOLUCIÓN 0933-2009/SC2-INDECOPI
EXPEDIENTE 170-2007/CPC-INDECOPI-AQP
M-SDC-13/2B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL
INDECOPI DE AREQUIPA
DENUNCIANTES : RAÚL MARTÍNEZ VERDÚN
MIRIAM HERRERA LIANAS
DENUNCIADO : PLANET TRAVEL E.I.R.L.
MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
IDONEIDAD DEL SERVICIO
MEDIDAS CORRECTIVAS
MULTA
ACTIVIDAD : AGENCIA DE VIAJES Y GUÍAS TURÍSTICAS
SUMILLA: Se confirma la Resolución 146-2008/INDECOPI-AQP del 18 de
marzo de 2008 emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de
Arequipa en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por los
señores Raúl Martínez Verdún y Miriam Herrera Lianas contra Planet Travel
E.I.R.L. por infracción del artículo 8º del Decreto Legislativo 716, debido a
que la referida agencia de viajes no brindó un servicio idóneo a los
denunciantes de acuerdo al paquete turístico ofertado. Asimismo, se
confirma dicha Resolución en el extremo que impuso a la denunciada una
multa de 1 UIT y que la condenó al pago de costas y costos a favor de los
denunciantes.
De otro lado, se revoca la Resolución 146-2008/INDECOPI-AQP en el extremo
que ordenó, como medida correctiva, la devolución de US$ 144,00 a favor de
los denunciantes y modificándola, se ordena que Planet Travel E.I.R.L.
entregue a los denunciantes la suma de US$ 30,00.
Finalmente, se exhorta a Planet Travel E.I.R.L. y a su abogado a ajustar su
conducta procesal al principio de conducta procedimental consagrado en la
Ley del Procedimiento Administrativo General.
SANCIÓN: 1 UIT
Lima, 28 de mayo de 2009
ANTECEDENTES
1. El 20 de agosto de 2007, el señor Raúl Martínez Verdún (en adelante, el
señor Martínez) y la señora Miriam Herrera Lianas (en adelante, la señora
Herrera) denunciaron a Planet Travel E.I.R.L. (en adelante, Planet Travel) por
Consumidor, sin especificar los hechos que sustentaban su denuncia.
Presentaron como anexos la copia de un “Voucher de servicios” emitido por
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