ley de defensa del consumidor

Se confirma la resolución venida en grado en los extremos que declaró infundada la denuncia contra Banco de Crédito del Perú S.A., por presunta infracción de: (i) los artículos 18º y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al quedar acreditado que ante la falta de pago oportuno del importe de S/. 183,50, por concepto de membresía, entre otros, la entidad financiera se...

Se declara procedente el recurso de revisión presentado contra la resolución recurrida, por presunta aplicación errónea del artículo 24° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

IDONEIDAD DEL SERVICIO/SE DECLARA LA NULIDAD DE LA RESOLUCION 1 Y DE LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO, EN EL EXTREMO QUE IMPUTARON Y SE PRONUNCIARON SOBRE LA FALTA DE INFORMACION DE LAS RESTRICCIONES DE LA PROMOCION ADQUIRIDA, COMO UNA INFRACCION INDEPENDIENTE A LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR. POR OTRO LADO, SE REVOCA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO EN EL EXTREMO QUE...

IDONEIDAD DEL PRODUCTO/SE CONFIRMA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO EN EL EXTREMO QUE HALLO RESPONSABLE AL SEÑOR ROLANDO VARGAS NUÑEZ POR INFRINGIR EL ARTICULO 19º DE LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, AL HABER QUEDADO ACREDITADO QUE PUSO AL ALCANCE DE LOS CONSUMIDORES PRODUCTOS ALIMENTICIOS CON FECHA DE VENCIMIENTO EXPIRADA. SANCION: 2 UIT

Se Declara fundada el procedimiento iniciado de oficio en contra de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SAN FRANCISCO LTDA N° 289, por infracción a lo dispuesto en el artículo 150º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley Nº 29571, en concordancia con lo establecido en el artículo 5º del Reglamento, por cuanto durante la diligencia de inspección de fecha 31 de enero de 2014, se...

Se Declara fundado el procedimiento iniciado de oficio en contra del HOSTAL LAS BRISAS DEL ORIENTE E.I.R.L., por infracción a lo dispuesto en el artículo 150º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley Nº 29571, en concordancia con lo establecido en el artículo 5º del Reglamento, por cuanto durante la diligencia de inspección de fecha 20 de octubre de 2014, se verificó el siguiente...

Archivar el presente procedimiento administrativo sancionador iniciado contra el COLEGIO PARTICULAR MARÍA MONTESSORI DEL PERÚ E.I.R.L. en el extremo referido a lo establecido en el artículo 19 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por las razones expuestas en la parte considerativa de la presente resolución.

SE CONFIRMA LA RESOLUCIÓN VENIDA EN GRADO QUE DECLARÓ IMPROCEDENTE LA DENUNCIA INTERPUESTA POR EL SEÑOR JORGE ANASTACIO HERNÁNDEZ, TODA VEZ QUE EL DENUNCIANTE NO CALIFICA COMO CONSUMIDOR PROTEGIDO DE ACUERDO A LOS TÉRMINOS DE LA LEY 29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR.

Sumilla: &rte concluye que, si la demandante, consideraba que el dictamen no fue emitido por el médico tratante, ello de ninguna forma la facultaba para dejar de otorgar la indemnización por incapacidad temporal que se solicitaba; en todo caso, debió seguir el procedimiento establecido en el artículo 31 del reglamento nacional de responsabilidad civil y seguros obligatorios por accidentes de...

Se declara la nulidad parcial de la Resolución 223-2019/ILN-CPC, en tanto se verificó que la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte analizó el hecho relacionado con el deber de no brindar información errónea aplicando un tipo infractor – artículo 19° de la Ley 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor – distinto del que fue consignado en la imputación realizada mediante...

Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Promotora Opción S.A. EAFC: (i) por presunta infracción del artículo 2° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que la denunciada no exigió al denunciante requisitos adicionales a los informados inicialmente a efectos de perfeccionar la...

PROTECCION AL CONSUMIDOR/SE CONFIRMA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO QUE DECLARO IMPROCEDENTE LA DENUNCIA INTERPUESTA POR PANIFICADORA INDUSTRIAL GOMEZ S.A.C. CONTRA MAPFRE PERU COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A., TODA VEZ QUE LA DENUNCIANTE NO CALIFICA COMO CONSUMIDOR PROTEGIDO DE ACUERDO A LOS TERMINOS DE LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR.

RECURSO DE REVISION/SE DECLARA INFUNDADO EL RECURSO DE REVISION EL EXTREMO REFERIDO A LA APLICACION ERRONEA DEL ARTICULO 117º DE LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, TODA VEZ QUE DICHA NORMA RESULTA APLICABLE ANTE LA INOBSERVANCIA DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS POR LA AUTORIDAD ADMINISTRATIVA PARA EL CUMPLIMIENTO DE UNA MEDIDA CORRECTIVA. ASIMISMO, SE DECLARA INFUNDADO EL...

Sancionar a CEPEA S.A., con una multa ascendente a 5.8 UIT, por infracción a lo establecido en el artículo 73 de la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que, requirió... Ver más contenido.Sancionar a CEPEA S.A., con una multa ascendente a 5.8 UIT, por infracción a lo establecido en el artículo 73 de la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor,

Amonestar aROSALITOS KINDER GARDEN S.A.C.en el extremo referido al incumplimiento a lo establecido en el artículo 75 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto no comunicó a los padres de familia las condiciones referidas al número y oportunidad de pago de las pensiones de enseñanza correspondiente al periodo educativo 2014, antes de finalizar el periodo educativo 201

DEBER DE INFORMACION/SE CONFIRMA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO EN EL EXTREMO QUE HALLO RESPONSABLE A LA SEÑORA ELIZABETH LUCY CARBAJAL GORVENIA POR INFRINGIR EL ARTICULO 150º DE LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, AL HABER QUEDADO ACREDITADO QUE LA DENUNCIADA NO CONTABA CON LIBRO DE RECLAMACIONES EN SU ESTABLECIMIENTO COMERCIAL.

D eclarar infundada la denuncia presentada por el señor Renzzo Enrique Robello Cruz contra Paz Centenario S.A., por presunta infracción a los artículos 18º y 19º de la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor,

LISTA DE PRECIOS/SE CONFIRMA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO QUE DECLARO INFUNDADA LA DENUNCIA INTERPUESTA CONTRA CLINICA SANCHEZ FERRER S.A. POR INFRACCION DEL ARTICULO 5.1° DE LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, TODA VEZ QUE NO ESTABA EN LA OBLIGACION DE CONSIGNAR LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS UBICADOS EN EL ALMACEN DE SU ESTABLECIMIENTO.

Declarar infundado el presente procedimiento iniciado por Inkagraf Editorial e Industria Gráfica y Publicitaria E.I.R.L en contra de BBVA Banco Continental Sociedad Anónima por infracción al artículo ... Ver más contenido.Declarar infundado el presente procedimiento iniciado por Inkagraf Editorial e Industria Gráfica y Publicitaria E.I.R.L en contra de BBVA Banco Continental Sociedad Anónima por...

INFORMACION/SE REVOCA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO QUE DECLARO FUNDADA LA DENUNCIA CONTRA ADRIATICA DE IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES S.A. POR INFRACCION DE LOS ARTICULOS 1.1° LITERAL B), 2.2°, 8º Y 10º DE LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y, REFORMANDOLA, SE DECLARA INFUNDADA LA MISMA, AL HABERSE CONSTATANDO QUE EL ROTULADO DEL PRODUCTO “RISO INTEGRALE GRAN NERO”...

DEBER DE INFORMACION/SE REVOCA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO QUE DECLARO FUNDADA LA DENUNCIA INTERPUESTA CONTRA LA SEÑORA ZOILA ESTHER INFANTE MICHILOT POR INFRACCION DEL ARTICULO 5.3° DE LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, Y REFORMANDOLA SE DECLARA INFUNDADA LA MISMA.

• Analísis al código de protección y defensa del consumidor

DEBER DE INFORMACION/SE REVOCA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO QUE DECLARO FUNDADA LA DENUNCIA INTERPUESTA CONTRA EL SEÑOR LUIS ERNESTO FEIJOO CABRERA POR INFRACCION DEL ARTICULO 5.3° DE LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, Y REFORMANDOLA SE DECLARA INFUNDADA LA MISMA.

LISTA DE PRECIOS/SE CONFIRMA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO QUE HALLO RESPONSABLE A AIR MAJORO S.A. POR INFRACCION DEL ARTICULO 5.1° DE LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, AL HABERSE ACREDITADO QUE NO CONTABA EN SU ESTABLECIMIENTO COMERCIAL CON UNA LISTA DE PRECIOS DE FACIL ACCESO A LOS CONSUMIDORES. SANCION: 2 UIT.

INTERESES ECONOMICOS/SE CONFIRMA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO EN EL EXTREMO QUE HALLO RESPONSABLE A LA SEÑORA NORY ALDORADIN CHAHUA POR INFRINGIR EL ARTICULO 1.1° LITERAL C) DE LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR; AL HABER QUEDADO ACREDITADO QUE LA DENUNCIADA REQUERIA EL PAGO DE LA PRIMERA PENSION ESCOLAR POR ADELANTADO. ASIMISMO, SE CONFIRMA DICHA RESOLUCION EN EL...