ley de defensa del consumidor

n el procedimiento iniciado en contra de Sociedad Educativa Yachay Stella Maris Odaj S.C.R.L., por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor[1], el Órgan... Ver más contenido.n el procedimiento iniciado en contra de Sociedad Educativa Yachay Stella Maris Odaj S.C.R.L., por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del...

LIBRO DE RECLAMACIONES/SE CONFIRMA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO QUE HALLO RESPONSABLE A LA SEÑORA GRACIELA VICTORIA CEFERINO JAMANCA POR INFRINGIR DEL ARTICULO 150° DE LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, POR NO CONTAR CON EL LIBRO DE RECLAMACIONES.

Sancionar a Asociación Educativa Ares, con una multa ascendente a 1.7 UIT, por infracción a lo establecido en el artículo 73 de la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda ve... Ver más contenido.Sancionar a Asociación Educativa Ares, con una multa ascendente a 1.7 UIT, por infracción a lo establecido en el artículo 73 de la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa...

D eclarar fundada la denuncia interpuesta por la señora Valeria Malone Lo Presti contra Autoland S.A., por infracción a los artículos 2º y 3º de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor,

• Revista LEX

Ante la frecuente utilización de títulos abstractos para documentar el crédito para consumidores, resulta necesaria una modificación legislativa que, sin perjudicar la circulación del crédito, permita que los consumidores puedan defenderse en juicio mediante el estudio judicial de la causa que origina la obligación, a fines de analizar si el proveedor otorgante del crédito ha cumplido con todos...

Declarar que no amerita el inició de un procedimiento administrativo sancionador en contra de América Móvil Perú S.A.C.; por presunta infracción a la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por los motivos expuestos en la parte considerativa de la presente Resolución; y en consecuencia, se ordena el archivo de la presente denuncia.

Declarar que no amerita el inició de un procedimiento administrativo sancionador en contra de Edpyme Acceso Crediticio S.A.; por presunta infracción a la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por los motivos expuestos en la parte considerativa de la presente Resolución; y en consecuencia, se ordena el archivo de la presente denuncia.

PROCEDENCIA/SE REVOCA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO QUE DECLARO IMPROCEDENTE LA DENUNCIA CONTRA INDUSTRIAS PROYMET S.A.C. Y EL SEÑOR DAVID ARTURO MONTOYA ALVAREZ; Y, REFORMANDOLA, SE DECLARA PROCEDENTE LA MISMA, TODA VEZ QUE LA DENUNCIANTE CALIFICA COMO CONSUMIDOR PROTEGIDO DE ACUERDO A LOS TERMINOS DE LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR.

Sancionar a la Institución Educativa Privada Claridad E.I.R.L., con 0.6 UIT, por infracción a lo establecido en el artículo 73 de la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda ... Ver más contenido.Sancionar a la Institución Educativa Privada Claridad E.I.R.L., con 0.6 UIT, por infracción a lo establecido en el artículo 73 de la Ley N.° 29571, Código de Protección y...

D eclarar fundada la denuncia interpuesta por la señora Erika del Carmen Ruiz Costaguta contra Reparaciones y Servicios del Sur S.A.C., por infracción a los artículos 18º, y 19º de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor,

Se declara la nulidad parcial de la Resolución 223-2019/ILN-CPC, en tanto se verificó que la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte analizó el hecho relacionado con el deber de no brindar información errónea aplicando un tipo infractor – artículo 19° de la Ley 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor – distinto del que fue consignado en la imputación realizada mediante...

Se confirma la resolución venida en grado, en los extremos que declaró infundada la denuncia interpuesta por la señora Karen Romina Suyon Cuadros contra Despegar.Com Perú S.A.C., por presunta infracción de los artículos 1°.1.2 y 2°.2 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haberse acreditado que el referido proveedor: (i) habría informado de manera errónea a la...

• Diario Oficial El Peruano

Se declara fundado el procedimiento sancionador iniciado en contra de A. SERVIBAN S.A., por infracción a lo dispuesto en el artículo 150º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley Nº 29571, en concordancia con el artículo 4° del Reglamento, al haber quedado acreditado que no pone a disposición de los consumidores de manera inmediata el Libro de Reclamaciones. Se declara fundado el...

IDONEIDAD/SE CONFIRMA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO EN EL EXTREMO QUE DECLARO INFUNDADA LA DENUNCIA CONTRA NORTE MARINO S.A.C. POR INFRACCION DE LOS ARTICULOS 19° Y 30° DE LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, AL NO HABER QUEDADO ACREDITADO QUE COMERCIALIZABA PRODUCTOS EN CONDICIONES NO APTAS PARA EL CONSUMO HUMANO. ASIMISMO, SE CONFIRMA DICHA RESOLUCION EN EL EXTREMO QUE...

Sancionar a Supermercados Peruanos S.A. con una multa de 21.3 UIT33, por infracción a lo establecido en el artículo 19 de la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto cobr... Ver más contenido.Sancionar a Supermercados Peruanos S.A. con una multa de 21.3 UIT33, por infracción a lo establecido en el artículo 19 de la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del...

PROCEDENCIA/SE CONFIRMA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO QUE DECLARO IMPROCEDENTE LA DENUNCIA INTERPUESTA POR RESIMAR S.R.L., TODA VEZ QUE NO CALIFICA COMO CONSUMIDOR PROTEGIDO DE ACUERDO A LOS TERMINOS DE LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR.

Sancionar a la señora SHIRLE COELHO PRADA, por infracción a lo dispuesto en el artículo 150º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley Nº 29571, en concordancia con el artículo 5° del Reglamento del Libro de Reclamaciones, Decreto Supremo N° 006-2014-PCM, al haber quedado acreditado que al 23 de abril de 2015, las hojas de su libro de reclamación no cumplían con lo siguiente:  Monto

• Comisiones del Congreso

Dictamen recaído en el proyecto de ley 1991/2012-CR por el que se propone mediante un texto sustitutorio la ley que modifica la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, para regular la asistencia a la audiencia de conciliación de consumo

SERVICIOS BANCARIOS/SE CONFIRMA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO EN EL EXTREMO QUE DECLARO INFUNDADA LA DENUNCIA CONTRA BANCO AZTECA DEL PERU S.A. POR INFRACCION DE LOS ARTICULOS 18° Y 19° DE LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, EN TANTO NO SE ENCONTRABA OBLIGADO A EMITIR UNA CONSTANCIA DE NO ADEUDO A FAVOR DE LA DENUNCIANTE, EN LA MEDIDA QUE ESTA NO ACREDITO HABER CANCELADO...

PROTECCION AL CONSUMIDOR/SE REVOCA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO QUE DECLARO FUNDADA LA DENUNCIA INTERPUESTA POR LA SEÑORA DEYSI AYMET CARHUA FERNANDEZ Y, REFORMANDOLA, SE LA DECLARA IMPROCEDENTE, EN TANTO LA DENUNCIANTE NO CALIFICA COMO CONSUMIDORA PROTEGIDA EN LOS TERMINOS DE LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR.

SE CONFIRMA LA RESOLUCIÓN VENIDA EN GRADO QUE DECLARÓ IMPROCEDENTE LA DENUNCIA INTERPUESTA POR EL SEÑOR JAVIER TAPIA MAMANI CONTRA EL SEÑOR NAZARIO MORALES MEDINA, TODA VEZ QUE EL DENUNCIANTE NO CALIFICA COMO CONSUMIDOR PROTEGIDO DE ACUERDO A LOS TÉRMINOS DE LA LEY 29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR.

IDONEIDAD DEL SERVICIO/SE CONFIRMA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO EN EL EXTREMO QUE DECLARO IMPROCEDENTE LA DENUNCIA CONTRA TELEFONICA DEL PERU S.A.A. POR INFRACCION DE LOS ARTICULOS 18° Y 19° DE LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, AL HABER QUEDADO ACREDITADO QUE EL DENUNCIANTE NO CONTABA CON INTERES PARA OBRAR RESPECTO DE LA PRESUNTA FALTA DE ATENCION PREFERENTE EN LAS...

SE CONFIRMA LA RESOLUCIÓN VENIDA EN GRADO QUE DECLARÓ IMPROCEDENTE LA DENUNCIA INTERPUESTA POR EMPRESA DE TRANSPORTES MULTISERVIS SAN MIGUEL ARCÁNGEL S.R.L. CONTRA AUTOS DEL SUR S.A.C., TODA VEZ QUE LA DENUNCIANTE NO CALIFICA COMO CONSUMIDOR PROTEGIDO DE ACUERDO A LOS TÉRMINOS DE LA LEY 29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR.

IDONEIDAD/SE CONFIRMA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO EN EL EXTREMO QUE DECLARO INFUNDADA LA DENUNCIA CONTRA VILLA CLUB S.A. POR INFRACCION DE LOS ARTICULOS 18° Y 19° DE LA LEY 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, TODA VEZ QUE NO QUEDO ACREDITADO QUE OFRECIERA LA VENTA DE UN INMUEBLE DE UN PISO Y MEDIO. DE OTRO LADO, SE DECLARA LA NULIDAD PARCIAL DE LA REFERIDA RESOLUCION EN EL...