ley de defensa del consumidor

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  • Decisión de Corte Suprema de Justicia - Sala de Derecho Constitucional y Social Permanente de 21/09/2017 (Expediente: 011993-2016)

    Sumilla: el principio de verdad material, está vinculado a que, en todo procedimiento administrativo la autoridad administrativa se encuentra obligada a verificar plenamente los hechos que motivan sus decisiones.

    ... 2237-2014/SPC-INDECOPI, y ordenaron al Instituto Nacional de Defensa de la ... Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual – ... Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi ... calificó la denuncia como presunta infracción de los ...
  • Resolución nº 61-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 30 de Enero de 2015

    Iniciar procedimiento de oficio por presunta infracción a la Ley Nº 29571- Código de Protección y Defensa del Consumidor.

    ... 1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley ... Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y en el ... Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones (en ... adelante el ...
  • Resolución nº 400-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Junio de 2015

    Inicio de procedimiento por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... 1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley Nº ... 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y en el ... Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones (en ... adelante el ...
  • Resolución nº 401-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Junio de 2015

    Inicio de procedimiento por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... 1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley Nº ... 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y en el ... Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones (en ... adelante el ...
  • Resolución nº 402-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Junio de 2015

    Inicio de procedimiento por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... 1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley Nº ... 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y en el ... Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones (en ... adelante el ...
  • Resolución nº 403-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Junio de 2015

    Inicio de procedimiento por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... 1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley Nº ... 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y en el ... Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones (en ... adelante el ...
  • Resolución nº 404-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Junio de 2015

    Inicio de procedimiento por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... 1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley Nº ... 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y en el ... Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones (en ... adelante el ...
  • Resolución nº 406-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Junio de 2015

    Inicio de procedimiento por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... 1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley Nº ... 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y en el ... Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones (en ... adelante el ...
  • Resolución nº 407-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Junio de 2015

    Inicio de procedimiento por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... 1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley Nº ... 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y en el ... Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones (en ... adelante el ...
  • Decisión de Corte Suprema de Justicia - Tercera Sala de Derecho Constitucional Social Transitoria de 20/06/2018 (Expediente: 016658-2016)

    El seguro obligatorio de accidentes de tránsito - soat tiene una finalidad social, cuyo objetivo es asegurar la cobertura de los gastos e indemnizaciones de las víctimas de accidentes de tránsito; en ese sentido, persigue proteger derechos fundamentales como la vida, la integridad personal y la salud, reconocidos en el inciso 1 del artículo 2 y en el artículo 7 de la constitución política del...

    ... Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (en ... Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor ... de la Oficina Regional del Indecopi de Ica, contra Mapfre Perú ...
  • Resolución nº 632-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 25 de Septiembre de 2015

    Iniciar procedimiento administrativo de oficio por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... 1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley Nº ... 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y en el ... Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones (en ... adelante el ...
  • Resolución nº 583-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 14 de Septiembre de 2015

    Iniciar procedimiento administrativo de oficio por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... 1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley Nº ... 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y en el ... Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones (en ... adelante el ...
  • Resolución nº 104-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 16 de Febrero de 2015

    Iniciar procedimiento administrativo sancionador por iniciativa de la autoridad por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... de Transportes y Turismo Sol Peruano), por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571- ... Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) respecto al a la ... falta del deber de idoneidad en el servicio brindado ... 2. De acuerdo con lo señalado ...
  • Resolución nº 126-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 27 de Febrero de 2015

    Iniciar procedimiento administrativo sancionador por iniciativa de la autoridad por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... realizada a Turismo Jaén S R LTDA, (en adelante Turismo Jaén), por presuntas ... infracciones a la Ley Nº 29571- Código de Protección y Defensa del Consumidor (en ... adelante el Código) respecto al incumplimiento del horario de la salida programada ... 2. De acuerdo con lo señalado en ...
  • Resolución nº 417-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Junio de 2015

    Inicio de procedimiento por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... 1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley Nº ... 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y la Ley ... N° 29719, Ley que promueve la convivencia sin violencia en las Instituciones Educativas ... (en ...
  • Resolución nº 408-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Junio de 2015

    Inicio de procedimiento por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... 1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley ... Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y la ... Ley N° 29719, Ley que promueve la convivencia sin violencia en las Instituciones ... Educativas (en ...
  • Resolución nº 411-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Junio de 2015

    Inicio de procedimiento por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... 1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley ... Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y la ... Ley N° 29719, Ley que promueve la convivencia sin violencia en las Instituciones ... Educativas (en ...
  • Resolución nº 414-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Junio de 2015

    Inicio de procedimiento por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... 1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley Nº ... 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y la Ley ... N° 29719, Ley que promueve la convivencia sin violencia en las Instituciones Educativas ... (en ...
  • Resolución nº 409-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Junio de 2015

    Inicio de procedimiento por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... 1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley ... Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y la ... Ley N° 29719, Ley que promueve la convivencia sin violencia en las Instituciones ... Educativas (en ...
  • Resolución nº 410-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Junio de 2015

    Inicio de procedimiento por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... 1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley ... Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y la ... Ley N° 29719, Ley que promueve la convivencia sin violencia en las Instituciones ... Educativas (en ...
  • Resolución nº 412-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Junio de 2015

    Inicio de procedimiento por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... 1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley ... Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y la ... Ley N° 29719, Ley que promueve la convivencia sin violencia en las Instituciones ... Educativas (en ...
  • Resolución nº 419-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Junio de 2015

    Inicio de procedimiento por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

    ... 1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley ... Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y en el ... Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones (en ... adelante el ...
  • Sentencia nº 2094-2013/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 5 de Agosto de 2013

    RECURSO DE REVISION/SE DECLARA INFUNDADO EL RECURSO DE REVISION INTERPUESTO POR LA SEÑORA ANA MARLENE ARREDONDO BACON CONTRA LA RESOLUCION 295-2013/CC1, TODA VEZ QUE LA COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR Nº 1 APLICO CORRECTAMENTE LA LEY 29888, LEY QUE MODIFICA EL CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y LA LEY COMPLEMENTARIA A LA LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR EN MATERIA

    ... ón de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur Nº 1 aplicó correctamente la Ley 29888, Ley que modifica el Código de Protección y Defensa del Consumidor y la Ley Complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en Materia de Servicios Financieros ... Lima, 5 de agosto de 2013 ...
  • Decisión de Corte Suprema de Justicia - Sala de Derecho Constitucional y Social Permanente de 15/09/2016 (Expediente: 005395-2015)

    Sumilla: &rte concluye que, si la demandante, consideraba que el dictamen no fue emitido por el médico tratante, ello de ninguna forma la facultaba para dejar de otorgar la indemnización por incapacidad temporal que se solicitaba; en todo caso, debió seguir el procedimiento establecido en el artículo 31 del reglamento nacional de responsabilidad civil y seguros obligatorios por accidentes de...

    ... demandado, Instituto Nacional de la Defensa de la Competencia y de la ... Protección de la Propiedad Intelectual - ... Consumidor; y que como pretensiones accesorias, se deje sin efecto la medida ...
  • Resolución nº 41-2016/CPC-INDECOPI-LOR de Comisión de Protección al Consumidor, de 29 de Enero de 2016

    Sancionar al señor EXEQUIEL SILVA BENAVIDES, por infracción al artículo 150° y 151º de la Ley N° 29571 – Ley de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que al 23 de baril de 2015, no implementó el Libro de Reclamaciones y su respectivo Aviso.

    ... Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual ... Jirón Putumayo 446, Iquitos - Perú Telf.: 24-3490 ... E-mail: ...

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