¿La normalización internacional para la Protección del Consumidor?
Consumo & Legal › Núm. 14, Septiembre 2007
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Resumen
Documento realizado por la Jefatura del Departamento de Mejora de la Competitividad de la Organización Mundial del Turismo
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Extracto
¿La normalización internacional para la Protección del Consumidor?
¿Cómo entender la calidad desde el punto de vista del consumidor?
La calidad debe ser entendida como "el resultado de un proceso que implica la satisfacción de todas las necesidades, exigencias y expectativas legítimas de los consumidores respecto a los productos y servicios, a un precio aceptable, de conformidad con las condiciones contractuales mu...Ver el contenido completo de este documento
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