Protección del Consumidor en el MERCOSUR: Primeras observaciones sobre publicidad y oferta en el comercio electrónico

Consumo & LegalNúm. 7, Febrero 2007

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Resumen


1.Introducción. 2. El Consumidor Electronico en las legislações de los Estados miembros del Mercado Comun del Sur. 3. Aspectos de la protección pré-contratual: a) Tutela de la publicidad electrónica y de la oferta en el ambiente virtual.b) El consumidor electronico del Mercosur y la publicidad engañosa. Conclusiones.

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Extracto


Protección del Consumidor en el MERCOSUR: Primeras observaciones sobre publicidad y oferta en el comercio electrónico

1. Introducción:

En el actual mercado globalizado, concebido como un proceso contradictorio, selectivo y de naturaleza política y económica, se aprécia una tendencia a la formación de grandes bloques económicos, eliminándose de este modo, las fronteras que tradicionalmente dividían los mercados nacionales.

Una fuerte homogeneización de patrones culturales y de consumo y un debilitamiento de las formas nacionales de identidad y de códigos culturales van también apareciendo, dando origen a lo que Stuart Hall llama de fenómeno "post-moderno global"1.

En esta lógica, la difusión del consumismo, como realidad o como sueño, contribuye innegablemente a la creación y expansión del "supermercado homogêneo cultural" , el cual trae la idea homogeneizante e internacional de que cualquier producto o servicio pasará a ser deseado y a ser considerado imprescindible, colaborando de esta forma, con el incremento en la apetência del consumo por el consumo en si.

Este consumismo internacional y globalizado, solo puede ser concebido através del uso del internet, y mas especificamente con el comercio electrónico, el cual permite una comunicación instantanea y una desterritorialización en las relaciones jurídicas en tiempo virtual2.

Estos cambios en el mercado alcanzaron nuestra región. Proveedores y prestadores de servicios, pertenecientes al Mercado Común del Sur ya hacen uso de este nuevo vehículo de comunicación, posibilitando el encuentro de nuevos clientes y celebrando contratos, ultrapasando las fronteras geográficas y los límites físicos de divulgación de los medios de comunicación tradicionales.

Para los potenciales consumidores, esta situación parece también ser muy ventajosa, pues tienen la posibilidad de acceso irrestricto a bienes y/o servicios y, consecuentemente, el p...

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