RESOLUCION MINISTERIAL, Nº 126-2017-MIMP, PODER EJECUTIVO, MUJER Y POBLACIONES VULNERABLES - Designan responsable del Libro de Reclamaciones del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables y del cumplimiento de lo dispuesto en el D.S. Nº 042-2011-PCM-RESOLUCION MINISTERIAL-Nº 126-2017-MIMP
| Emisor | MUJER Y POBLACIONES VULNERABLES |
| Fecha de la disposición | 18 de Abril de 2017 |
Lima, 18 de abril de 2017
CONSIDERANDO:
Que, mediante Decreto Supremo № 042-2011-PCM se estableció la obligación de las entidades públicas comprendidas en los numerales 1 al 7 del artículo I del Título Preliminar de la Ley N° 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, de contar con un Libro de Reclamaciones en el cual los usuarios podrán formular sus reclamos, con la finalidad de establecer un mecanismo de participación ciudadana para lograr la eficiencia del Estado y salvaguardar los derechos de los usuarios frente a la atención en los trámites y servicios que se les brinda;
Que, el artículo 3 del mencionado Decreto Supremo, entre otras características, establece que el Libro de Reclamaciones es uno en el que los usuarios podrán formular sus reclamos, debiendo consignar, además, información relativa a su identidad y aquella otra información necesaria a efectos de dar repuesta al reclamo formulado, de acuerdo al formato aprobado por dicho dispositivo como anexo;
Que, el artículo 5 del referido Decreto Supremo, dispone que mediante resolución del titular de la entidad se designará al responsable del Libro de Reclamaciones de la entidad, y establece la obligación de informar a su respectivo órgano de control institucional sobre su cumplimiento;
Que, mediante Resolución Ministerial № 157-2015-MIMP se designó a la señora Frida Jovita Monge Conislla, Directora II (e) de la Oficina de Trámite Documentario y Atención al Ciudadano de la Secretaría General, como funcionaria responsable del Libro de Reclamaciones del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables – MIMP y del cumplimiento de lo dispuesto en el Decreto Supremo № 042-2011-PCM;
Que, mediante Resolución Ministerial № 081-2017-MIMP se dejó sin efecto la encargatura de Frida Jovita Monge Conislla en el puesto de Directora II de la Oficina de Trámite Documentario y Atención al Ciudadano de la Secretaría General;
Que, en consecuencia, es necesario designar al nuevo funcionario/a responsable del Libro de Reclamaciones del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables – MIMP;
Con las visaciones de la Secretaría General y de la Oficina General de Asesoría...
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