Resolución nº 67-2015/PS0-INDECOPI-SAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 2 de Junio de 2015
| Fecha de Resolución | 2 de Junio de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 35-2015/PS0 |
ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIE NTOS SUMARÍSIMOS
DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE SAN MARTIN
RESOLUCIÓN FINAL Nº 067-2015/PS0-INDECOPI-SAM
EXPEDIENTE Nº 035-2015/PS0-INDECOPI-SAM
Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual
Jr. Antonio Raimondi Nº 328 – Tarapoto, San Martín / Telefax.:042-529727
E-mail: mveliz@indecopi.gob.pe / Web: www.indecopi.gob.pe
M-OPS-03/1A
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RESOLUCIÓN FINAL Nº 067-2015/PS0-INDECOPI-SAM
EXPEDIENTE : 035-2015/PS0-INDECOPI-SAM
AUTORIDAD : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS
DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DEL INDECOPI DE SAN
MARTÍN (ORPS)
DENUNCIANTE : JACKELINA LÓPEZ GÓNGORA (SEÑORA LOPEZ)
DENUNCIADO : ASOCIACION EDUCATIVA ALBERT EINSTEIN
(LA ASOCIACION EDUCATIVA)
MATERIA : PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SANCIONADOR
MEDIDAS CORRECTIVAS
GRADUACIÓN DE LA SANCIÓN
MULTA
COSTAS Y COSTOS
ACTIVIDAD : ENSEÑANZA PRIMARIA
Tarapoto, 02 de junio de 2015
I. ANTECEDENTES
1. Mediante Resolución Nº 3 de fecha 15 de abril de 2015 el ORPS inició un
procedimiento administrativo sancionador en contra de Empresa San Martín por
Defensa del Consumidor (en adelante, el Código) en tanto que:
i)
Asociación Educativa Albert Einstein, no habr ía prestado un servicio idóneo, en
tanto realizó actividades que perjudicaron el dictado de clases, tales c omo: el 27
de junio (decorac ión carro alegórico) y 30 de junio (no hubo clases ), el 25 de
julio (parrillada del col egio) y el 16 de octubre de 2014 (paseo con los niños que
no fueron al paseo de promoción), fechas que no fueron recuperadas durante el
año escolar 2014; hechos que constituyen una presunta infracción de los
artículos 19º y 73º del Código.
ii) Asociación Educativa Albert Einstein, durante gran parte del 2014, no c ontó con
profesores especializados y/o titulados, para el dictado de los cursos de
Computación y Educac ión Física del 6to. Grad o de primaria; hecho q ue
constituye una presunta infracción de los artículos 19º y 73º del Código.
iii)
Asociación Educativa Albert Einstein, durante el 2014 no cumplió con el dictado
total de horas lectivas por ausencia de los docentes, cuyas clases no fueron
recuperadas, s iendo las fechas y clases perdidas los días: - 02 de mayo (siete
horas: Raz. Matematico, Ciencia y ambiente, inglés y Personal social), - 26 de
mayo (dos horas: Comunicación), - 27 de mayo (una hora: Personal Social) -
28 de mayo (cuatro horas: Religión y Edu. Física); - 13 de junio ( una hora:
Personal Social), - 01 de julio (dos horas: Raz. Matemático y Computo), - 08 de
julio (tres horas: Comunicac ión y Per sonal Social),- 14 de julio (un hora:
Computo),- 15 de julio (una hora: Computo),- 21 de julio (siete horas: Ciencia y
ambiente, Computo, Comunicación, Raz. Verbal),- 22 de julio (un hora: Raz
ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIE NTOS SUMARÍSIMOS
DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE SAN MARTIN
RESOLUCIÓN FINAL Nº 067-2015/PS0-INDECOPI-SAM
EXPEDIENTE Nº 035-2015/PS0-INDECOPI-SAM
Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual
Jr. Antonio Raimondi Nº 328 – Tarapoto, San Martín / Telefax.:042-529727
E-mail: mveliz@indecopi.gob.pe / Web: www.indecopi.gob.pe
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matemático), - 24 de ju lio (cuatro horas: Personal So cial, Francés, Tutoría); y,-
25 de agosto (una hora: Computo). Hechos que constituyen una presunta
infracción de los artículos 19º y 73º del Código.
iv)
Asociación Educativa Albert Einstein, dur ante el año 2014 exigió el pago de las
pensiones educativas en forma adelantada, hecho que constituye una presunta
infracción de los artículos 1.1 c), 74º 74 .1 b), del Código.
v) Asociación Educativa Albert Einstein, promuev e sus servicios como centro
educativo de formación Pre Universitaria, lo que no demuestra en forma objetiva
las ventaj as y cualidades de sus servicios; hecho que constituye una presunta
infracción de los artículos 19º y 74º, num eral 74.1 g), del Código.
vi) Asociación Educativa Albert Einstein, el año 2014 habría vendido libros editados
por la misma institución educativa; hecho que constituye una presunta infracción
del artículo 1º numeral 1.1 c) del Código.
vii) Asociación Educativa Albert Einstein, el presente año 2015 persiste en cobrar en
forma indebida el importe de S/. 180,00 por concepto de retiro d e documentos,
pese a que la emisión de los mismos también tiene un cos to; hecho que
constituye una presunta infracción del artículo 1º numeral 1.1 c) y 19º del
Código.
viii) Asociación Educativa Albert Einstein, no contaría con el Libro de Reclamaciones
y/o no habría cumplido con entregar el libro de reclamaciones a la denunciante
en las ocasiones que se lo solic itó; hechos que constituyen presuntas infracción
de los artículos 150º y 152º del Código, r espectivamente.
ix) Asociación Educativa Albert Einstein, no habría cumplido c on entregar los
documentos solicitados el 09 de febrero de 2015 por la denunciante, para el
traslado de su hija a otro centro educativo; hecho que c onstituye una presunta
infracción del artículo 19º del Código.
2. El 08 de mayo de 2015, al Asociación Educativa presentó sus descargos
manifestando lo siguiente:
i) Respecto de la primera imputación indicaron que la denunciante realizó
anotaciones en la Agenda luego de finalizado el año escolar, precisaron que si
hubo clases el 27 de mayo de 2014, respecto de la clases del viernes 27 de
junio indicaron que no se perdió clases ya que sólo en horas de la tarde
decoraron un carro alegórico con la participación de docentes, padres de
familia y alumnos por la semana turística. Sobre las clases del lunes 30 de
junio de 2014, se efectuaron por la mañana y en la tarde participaron en el
corso por el cierre de la semana turística, se dictaron clases de recuperación
los días 01, 03 y 08 de julio de 4 a 6 p.m. Por otro lado, sobre las clases del 25
de julio de 2014, indicaron que esta fecha es el cierre de II Bimestre, los
alumnos rindieron el último examen (primaria matemáticas) en las primeras
horas, luego de lo cual participaron de la parrillada organizada y ejecutada por
los padres de familia, los estudiantes con dificultades asistieron los días 30 y
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