Resolución nº 829-2015/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 21 de Mayo de 2015
| Fecha de Resolución | 21 de Mayo de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 171-2015/CC2 |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 2
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE 1388-2014/PS3
EXPEDIENTE 171-2015/CC2-APELACIÓN
1
M-CPC-05/1A
RESOLUCIÓN FINAL Nº 829-2015/CC2
PROCEDENCIA : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS
SUMARÍSIMOS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Nº 3 (OPS)
DENUNCIANTE : FRANCISCO DESALES ROMERO FLORES (EL
SEÑOR ROMERO)
DENUNCIADO : FLOVIMAT S.A.C. (FLOVIMAT)
MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
IDONEIDAD
ACTIVIDAD : OTRAS ACTIVIDADES DE TIPO DE SERVICIO NCP
Lima, 22 de mayo de 2015
ANTECEDENTES
1. El 19 de setiembre de 2014, el señor Romero denunció a Flovimat ante el OPS
(i) El 26 de enero de 2013, contrató los servicios de Flovimat para la
elaboración de planos de construcción, sub división de lote y declaratoria
de fábrica por el monto de S/. 2 300,00, dando un adelanto de S/. 900,00;
(ii) el 21 de junio de 2013, realizó otro adelanto de S/. 300,00 y en el mes de
setiembre de 2013 abonó otro monto de S/. 300,00 a favor del
denunciado a fin de poder culminar el proyecto; sin embargo, este no
cumplió con lo acordado; y,
(iii) el 11 de junio de 2014, envió una carta al denunciado dando conocer su
malestar y solicitó la devolución del dinero pagado y la documentación
original entregada.
2. Mediante Resolución Nº 1 del 26 de diciembre de 2014, el OPS admitió a
trámite la denuncia, señalando lo siguiente:
“PRIMERO: Iniciar un procedimiento administrativo sancionador a Flovimat
establecido en el acuerdo que celebró con el señor Francisco Desales Romero
Flores, toda vez que no elaboró el plano de construcción, sub división de lote y
1 Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Promulgado el 1 de setiembre del 2010, y
vigente desde el 2 de octubre del 2010
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