Sentencia nº 000523-2010/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 15 de Marzo de 2010
| Fecha de Resolución | 15 de Marzo de 2010 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 2955-2008/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 0523-2010/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 2955-2008/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - LIMA
DENUNCIANTE : DANIEL EULOGIO CANALES SALAS
DENUNCIADA : PHONIX S.A.C.
MATERIA : IDONEIDAD DEL PRODUCTO
GRADUACIÓN DE LA SANCIÓN
ACTIVIDAD : VENTA AL POR MENOR DE PRODUCTOS EN
ALMACENES ESPECIALIZADOS
SUMILLA: Se confirma la Resolución 1410-2009/CPC del 13 de mayo de 2009,
emitida por la Comisión de Protección al Consumidor de Lima, en el extremo
que declaró fundada la denuncia del señor Daniel Eulogio Canales Salas
contra Phonix S.A.C. por infracción del artículo 6º del Decreto Legislativo
716, debido a que no cumplió con entregar al denunciante la boleta de venta
correspondiente a la adquisición del audífono modelo Concha. Asimismo, se
confirma la medida correctiva ordenada y la multa impuesta de 1 UIT.
SANCIÓN: 1 UIT
Lima, 15 de marzo de 2010
ANTECEDENTES
1. El 19 de noviembre de 2008, el señor Daniel Eulogio Canales Salas (en
adelante, el señor Canales) denunció ante la Comisión de Protección al
Consumidor de Lima (en adelante, la Comisión) a Phonix S.A.C.1 (en
adelante, Phonix) por infracción de los artículos 6º, 8º y 11º del Decreto
Legislativo 716. señalando lo siguiente:
(i) En la primera quincena de 2007 adquirió de Phonix un audífono modelo
Concha por un valor de US$ 500,00, sin recibir la boleta de venta
correspondiente;
(ii) el audífono en mención presentó fallas en su funcionamiento, por lo que
recurrió a un técnico audiólogo, quien le informó que éste fue preparado
para el oído izquierdo y no para el oído derecho como fue originalmente
acordado; y,
(iii) al requerir a Phonix la devolución de su dinero, éste le propuso cambiar
el producto por un audífono modelo Leonardo, con un valor de
US$ 1 700,00. Aceptó el cambio y procedió a pagar la diferencia de
dinero; sin embargo, el nuevo producto también presentó fallas debido a
que Phonix no contaba con los equipos necesarios para su regulación.
1 RUC 20425054393. Direcc ión: Av. Canadá 3899. San Luis - Lima. .
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba