Sentencia nº 000048-2013/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 9 de Enero de 2013
| Fecha de Resolución | 9 de Enero de 2013 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 1625-2011/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUA L
Sala Especializada en P rotección al Consumidor
RESOLUCIÓN 0048-2013/SPC-I NDECOPI
EXPEDIENTE 1625-2011/ CPC
M-SPC-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR Nº 1
PROCEDIMIENTO : DE OFICIO
DENUNCIADA : CHICHARRONES D´ CASA S.A.C.
MATERIAS : DEBER DE INFORMACIÓN
LIBRO DE RECLAMACIONES
ACTIVIDAD : VENTA AL POR MAYOR DE ALIMENTOS, BEBIDAS Y
TABACO
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que halló
responsable a Chicharrones D´ Casa S.A.C., al haber quedado acreditado
que la denunciada no contaba con el libro de reclamaciones ni exhibía el
aviso que informara sobre la existencia del mismo en su establecimiento
comercial.
SANCIÓN: Amonestación
Lima, 9 de enero de 2013
ANTECEDENTES
1. El 21 de octubre de 2011, la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección
al Consumidor – Sede Lima Sur (en adelante, la Secretaría Técnica) realizó
una diligencia de inspección en el establecimiento comercial1 de
Chicharrones D´ Casa S.A.C.2 (en adelante, Chicharrones D´ Casa), en la
que se verificaron los siguientes hechos:
(i) No contaba con el libro de reclamaciones; y,
(ii) no exhibía el aviso que diera cuenta sobre la existencia de libro de
reclamaciones.
2. Ante ello, mediante Resolución 1 del 14 de diciembre de 2011, la Secretaría
Técnica inició un procedimiento de oficio contra de Chicharrones D´ Casa por
presunta infracción de los artículos 150° y 151° de la Ley 29571, Código de
Protección y Defensa del Consumidor3 (en adelante, el Código), por no contar
con el libro de reclamaciones ni exhibir el aviso que diera cuenta sobre la
existencia del mismo en su establecimiento comercial, respectivamente.
1 Ubicado en Calle Los Nogales 111, La Molina, Lim a.
2 RUC: 20521474506. Domicilio fiscal: Calle Los Nogales 111, Urb. Resid. Monterrico, La Molina, Lima.
3 Publicado el 2 de setiembre de 2010 en el diario ofici al El Peruano. Entró en vigencia a los 30 días c alendario.
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