Sentencia nº 003334-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 15 de Noviembre de 2012
| Fecha de Resolución | 15 de Noviembre de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 38-2012/CPC-INDECOPI-LAM |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala Especializada en P rotección al Consumidor
RESOLUCIÓN 3334-2012/SP C-INDECOPI
EXPEDIENTE 38-2012/CPC-I NDECOPI-LAM
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL
INDECOPI DE LAMBAYEQUE
PROCEDIMIENTO : DE OFICIO
DENUNCIADO : HOTEL EL SOL E.I.R.L
MATERIAS : LIBRO DE RECLAMACIONES
DEBER DE INFORMACIÓN
ACTIVIDAD : HOTELES, CAMPAMENTOS Y OTROS TIPOS DE
HOSPEDAJE TEMPORAL
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que halló responsable
a Hotel El Sol E.I.R.L, por no contar con el libro de reclamaciones ni con el
aviso sobre el mismo en su establecimiento comercial.
SANCIÓN: 2 UIT
Lima, 15 de noviembre de 2012
ANTECEDENTES
1. Mediante Resolución 163-2012/INDECOPI-LAM del 10 de febrero de 2012, la
Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque (en adelante, la
Comisión) inició un procedimiento de oficio contra el Hotel El Sol E.I.R.L1 (en
adelante, Hotel El Sol) por presuntas infracciones de la Ley 29571, Código de
Protección y Defensa del Consumidor2 (en adelante, el Código) y el Decreto
Supremo Nº 011-2001-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones (en
adelante, el Reglamento). Ello en tanto que en la diligencia de inspección
llevada a cabo el 14 de noviembre de 2011 en el establecimiento comercial
de la denunciada se verificaron las siguientes conductas:
(i) No contaba con el libro de reclamaciones, hecho que vulneraría lo
establecido en el artículo 150º del Código y el artículo 4º del
Reglamento; y,
(ii) no exhibía el aviso de libro de reclamaciones, hecho que vulneraría el
artículo 151º del Código y el artículo 9º del Reglamento.
2. Mediante Resolución 664-2012/INDECOPI-LAM del 11 de mayo de 2012, la
Comisión resolvió lo siguiente:
1 RUC: 20105518464. Domicilio fiscal: Cal. Elías Aguirre 119 Cercado, Chiclayo, Lambayeque.
2 Publicado el 2 de setiembre de 2010 en el diario oficial El Peruano. Entró en vigencia a los
30 días calendario.
M-SPC-13/1B
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