Sentencia nº 001903-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 25 de Junio de 2012

Fecha de Resolución25 de Junio de 2012
EmisorSala Especializada en Defensa de la Competencia
Expediente3365-2010/CPC
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de l a Competencia N°2
RESOLUCIÓN 1903-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 3365-2010/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
– SEDE LIMA SUR Nº 1
DENUNCIANTE : CÉSAR JESÚS HUERTAS CANSINO
DENUNCIADA : MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS
Y REASEGUROS
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
SEGUROS
ACTIVIDAD : PLANES DE SEGUROS GENERALES
SUMILLA: Se revoca la resolución venida en grado que declaró infundada la
denuncia y, reformándola, se declara fundada la misma, toda vez que la
denunciada negó injustificadamente la cobertura del seguro vehicular
contratado por el denunciante.
SANCIÓN: 5 UIT
Lima, 25 de junio de 2012
ANTECEDENTES
1. El 26 de noviembre de 2010, el señor César Jesús Huertas Cansino (en
adelante, el señor Huertas) denunció a Mapfre Perú Compañía de Seguros y
Reaseguros1 (en adelante, Mapfre) por infracción del Decreto Legislativo 716,
Ley de Protección al Consumidor, señalando que:
(i) El 26 de noviembre de 2008 contrató una póliza de seguro vehicular
con Mapfre a efectos de cubrir los posibles siniestros sobre su
automóvil marca Renault;
(ii) el 8 de mayo de 2010 fue víctima de hurto agravado de los accesorios
musicales de su vehículo, hecho constatado por la policía y el agente
autorizado de la aseguradora; no obstante, Mapfre denegó la
cobertura solicitada; y,
(iii) la denunciada no le entregó oportunamente las cláusulas generales de
contratación del seguro suscrito.
2. En sus descargos, Mapfre indicó que:
(i) De acuerdo al Parte Policial Nº 1033-10-DIRINCRI-PNP-DIROVE-DI/JJ,
el vehículo del denunciante sufrió el robo de diversos artículos musicales
cuando se encontraba estacionado al frente de su domicilio, entre ellos:
un componente tres vías, dos parlantes de puertas, dos parlantes
1 RUC 20202380621. D omicilio: Av. 28 de Julio, Urb. Miraflores, Miraflores, Lima.

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