Sentencia nº 003034-2011/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 11 de Octubre de 2011
| Fecha de Resolución | 11 de Octubre de 2011 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 3060-2009/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Compet encia N°2
RESOLUCIÓN 3034-2011/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 3060-2009/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : MODESTO QUISPE HUAROC
DENUNCIADA : EMPRESA DE TRANSPORTES EXPRESO
INTERNACIONAL PALOMINO S.A.C.
MATERIAS : IDONEIDAD DEL SERVICIO
TRANSPORTE TERRESTRE
ENCOMIENDAS Y EQUIPAJE
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE TRANSPORTE REGULAR DE
PASAJEROS POR VIA TERRESTRE
SUMILLA: Se revoca la resolución venida en grado en el extremo que declaró
infundada la denuncia del señor Modesto Quispe Huaroc contra Empresa de
Transportes Expreso Internacional Palomino S.A.C., por infracción del
artículo 8º de la Ley de Protección al Consumidor, y se declara fundada la
misma, al haberse constatado que la referida empresa de transportes no
adoptó las medidas de seguridad destinadas a evitar que la encomienda
fuera entregada a una persona distinta al destinatario.
Asimismo, se confirma la resolución venida en grado en el extremo que
declaró fundada la denuncia contra dicho proveedor, por infracción del
artículo 13º de la Ley Complementaria del Sistema de Protección al
Consumidor, toda vez que se acreditó que no atendió los reclamos
formulados por el denunciante.
SANCIÓN: 6 UIT
Lima, 10 de noviembre de 2011
ANTECEDENTES
1. El 6 de noviembre de 2009, el señor Modesto Quispe Huaroc (en adelante, el
señor Quispe) denunció a Empresa de Transportes Expreso Internacional
Palomino S.A.C.1 (en adelante, Transportes Palomino), ante la Comisión de
proveedor no habría entregado al señor Wilfredo Ruiz Castro (en adelante, el
1 RUC 20417931393
Domicili o Fiscal: Avenida Luna Pizarro 343, Distrito de La Vict oria, Provincia y Departamento de Lima.
2 Cuyo Texto Único Or denado fue aprobado por Decreto Suprem o 006-2009-PCM, publicado el 30 de enero d e 2009
en el diario oficial El Peruano.
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