Sentencia nº 000087-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 12 de Enero de 2012
| Fecha de Resolución | 12 de Enero de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 563-2010/ILN - CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 0087-2012/SC2-IND ECOPI
EXPEDIENTE 563-2010/ILN-CP C
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA NORTE
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : SONIA ROSSANA MANRIQUE BARTRA
DENUNCIADA : TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY S.A.
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
SERVICIOS DE REPARACIÓN
ACTIVIDAD : VENTA AL POR MENOR DE OTROS PRODUCTOS
EN ALMACÉN
SUMILLA: Se revoca la resolución venida en grado en el extremo que
declaró infundada la denuncia presentada por la señora Sonia Rossana
Manrique Bartra contra Tiendas por Departamento Ripley S.A. y, se declara
fundada la misma, al haber quedado acreditado que la denunciada entregó a
la consumidora una computadora no idónea.
SANCIÓN: 2 UIT
Lima, 12 de enero de 2012
ANTECEDENTES
1. El 15 de octubre de 2010, la señora Sonia Rossana Manrique Bartra (en
adelante, la señora Manrique) denunció a Tiendas por Departamento Ripley
S.A.1 (en adelante, Ripley) ante la Comisión de Protección al Consumidor –
Legislativo 716, Ley de Protección al Consumidor2. Señaló que el 18 de
octubre de 2009, adquirió del establecimiento denunciado una computadora
Olidata 230V3, por el importe de S/. 999,00, con una garantía de un año.
2. La denunciante manifestó que al poco tiempo de su adquisición, la
computadora presentó sucesivas fallas de funcionamiento, motivo por el cual
fue ingresada en el servicio técnico autorizado de la marca hasta en tres
oportunidades y en la última de ellas se realizó el cambio de la placa madre
del artefacto. Sin embargo, a pesar de ello el 20 de agosto de 2010 el equipo
volvió a presentar desperfectos, por lo que solicitó que la autoridad
administrativa ordene el cambio del equipo.
1 RUC: 20337564373. Domicilio fisc al: Calle Las Begonias 545, San Isidro, Lima.
2 Cuyo Texto Único Ordenado fue aprobado por Decreto Supremo 0 06-2009-PCM, publicado el 30 de enero
de 2009 en el diario oficial El Peruan o.
3 Serie 011940000
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