Sentencia nº 000393-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 15 de Febrero de 2012

Fecha de Resolución15 de Febrero de 2012
EmisorSala Especializada en Defensa de la Competencia
Expediente3003-2010/CPC
TRIBUNAL DE DEFENSA DE L A COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Compet encia Nº 2
RESOLUCIÓN 0393-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 3003-2010/ CPC
M-SC2-02/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
SEDE LIMA SUR
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : JAIME DAVID PARDO FIGUEROA VARA
DENUNCIADAS : EL PACÍFICO PERUANO - SUIZA COMPAÑÍA DE
SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
MATERIA : DEBER DE INFORMACIÓN
ACTIVIDAD : PLANES DE SEGUROS GENERALES
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la
denuncia por infracción de los artículos 5º literal b) y 15º de la Ley de
Protección al Consumidor, al haber quedado acreditado que la denunciada
no dio respuesta a la carta remitida por el señor Jaime David Pardo Figueroa
el 5 de mayo del 2010.
SANCIÓN: 1 UIT
Lima, 15 de febrero del 2012
ANTECEDENTES
1. El 20 de octubre de 2010, la Asociación de Consumidores y Usuarios de
Seguros (en adelante, Acuse) en representación del señor Jaime David
Pardo Figueroa Vara (en adelante, el señor Pardo) denunció a El Pacífico
Peruano - Suiza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.1 (en adelante,
Pacífico) ante la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur (en
adelante, la Comisión), por infracción de las normas de protección al
consumidor. Acuse señaló que Pacífico no atendió la solicitud de información
presentada el 5 de mayo de 2010, ni los recordatorios de fechas 20 de mayo
y 21 de junio de 2010, relacionadas con el seguro vehicular de la camioneta
con Placa de Rodaje ROW 406, de propiedad del señor Pardo .
2. En sus descargos, Pacífico señaló lo siguiente:
Representación defectuosa o insuficiente en el procedimiento
(i) Acuse no tiene poderes para actuar en representación del señor Pardo
ante el Indecopi;
(ii) el poder otorgado hace referencia al reclamo de una indemnización, por
lo que el Indecopi no resulta competente
1 Con RUC 20100035392 y con domicilio en Cal. Juan de Arona 830, San Isidro, Lima.

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR