Sentencia nº 000945-2013/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 18 de Abril de 2013

Fecha de Resolución18 de Abril de 2013
EmisorSala Especializada en Defensa de la Competencia
Expediente170-2009/CPC-INDECOPI-PUN
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala Especializada en Protección al Consumidor
RESOLUCIÓN 0945-2013/SPC-I NDECOPI
EXPEDIENTE 170-2009/CPC-I NDECOPI-PUN
M-SPC-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL
INDECOPI DE PUNO
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : RAÚL BENAVENTE ZAGA
DENUNCIADA : CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE
TACNA S.A.
MATERIA : CONCILIACIÓN
ACTIVIDAD : BANCA CENTRAL
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que dio por finalizado
el procedimiento iniciado por el señor Raúl Benavente Zaga contra Caja
Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna S.A., toda vez que las partes llegaron
a un acuerdo conciliatorio que puso fin a la presente controversia antes que
la Autoridad Administrativa hubiese desplegado su actividad punitiva sobre
la infracción materia de denuncia.
Lima, 18 de abril de 2013
ANTECEDENTES
1. El 30 de noviembre de 2009, el señor Raúl Benavente Zaga (en adelante, el
señor Benavente) denunció a Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna
S.A.1 (en adelante, la Caja) ante la Comisión de la Oficina Regional del
Indecopi de Puno (en adelante, la Comisión) por infracción de los artículos 5°
literal b), 8° y 15° del Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al
Consumidor2, señalando que la Caja:
(i) Le requirió el pago de una deuda que había cancelado previamente,
reportándolo indebidamente ante la central de riesgo de la
Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (en adelante, la SBS);
(ii) no manejó adecuadamente el pago de su crédito, al no realizar los
descuentos vía planilla acordados para tales efectos; y,
(iii) omitió atender sus solicitudes de información.
2. Mediante Resolución 104-2010/INDECOPI-PUN del 22 de julio de 2010, la
Comisión resolvió:
1 RUC: 20130098488, c on domicilio fiscal en Av. San Martín 710 Cercad o (Esquina Pasaje Vigil), Dist rito, Provincia y
Departamento de Tacna.
2 Cuyo Texto Único Ordenado fue aprob ado mediante Decreto Supremo 006-2009-P CM.

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