Sentencia nº 000149-2013/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 22 de Enero de 2013
| Fecha de Resolución | 22 de Enero de 2013 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 2187-2012/PS3 |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala Especializada en Protección al Consumidor
RESOLUCIÓN 0149-2013/SPC-I NDECOPI
EXPEDIENTE 2187-2012/PS3
(EXPEDIENTE 468-2012/PS0-IN DECOPI-LAL)
M-SPC-02/1B
PROCEDENCIA : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS
SUMARÍSIMOS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
N° 3
PROCEDIMIENTO : CONTIENDA DE COMPETENCIA
DENUNCIANTE : LILIA SOFÍA BUSTAMENTE PHILIPPS
DENUNCIADA : LAN PERÚ S.A.
MATERIA : PROCESAL
ACTIVIDAD : TRANSPORTE REGULAR POR VÍA AÉREA
SUMILLA: Se declara competente, por razón de territorio, para conocer la
denuncia formulada por la señora Lilia Sofía Bustamante Philipps, al Órgano
Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor
N° 3, toda vez que es el órgano en cuya circunscripción territorial se
encuentra ubicado el domicilio principal de la denunciada.
Lima, 22 de enero de 2013
I. ANTECEDENTES
1. El 6 de setiembre de 2012, la señora Lilia Sofía Bustamante Philipps1 (en
adelante, la señora Bustamante) denunció ante el Órgano Resolutivo de
Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor de la Oficina
Regional del Indecopi de La Libertad (en adelante, el ORPS – ORI La
Libertad) a Lan Perú S.A.2 (en adelante, Lan) por infracción de la Ley 29571,
Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código)3.
2. La señora Bustamante señaló lo siguiente:
(i) Adquirió un boleto para el vuelo de ruta Lima-Cusco, programado para el
12 de agosto de 2012 a las 9:15 horas; sin embargo, no pudo abordar el
avión debido a que no se le comunicó la modificación de la sala de
embarque que le correspondía, motivo por el cual tuvo que viajar por vía
terrestre; y,
(ii) en la ciudad de Cusco se percató que su equipaje había sido abierto, sin
su autorización; asimismo, el día 24 de agosto de 2012, fecha del vuelo
de retorno a Lima, Lan le informó que había perdido su equipaje, por lo
1 La denunciante señaló c omo domicilio Mz. R1, Lote 32, AA.HH. Villa Hermosa, Casma, Departamento de Áncash.
2 RUC 20341841357. Domicilio Fiscal: Avenida José Pardo 513, Interior 3 P, Distrito de Miraflores, Pr ovincia y
Departamento de Lima.
3 Publicado el 2 de setiembre de 2010 en el diario oficial El Peruano. Entró en vigenc ia a los 30 días calendario.
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