Proteccion del consumidor

• DECRETO SUPREMO N° 037-2011-PCM - Disponen implementar en plazo más breve el Libro de Reclamaciones por parte de los proveedores a los que comprende el Código de Protección y Defensa del Consumidor

• BOP, 22 de Abril de 2011
• Sección Única
• Presidencia del Consejo de Ministros

• LEY N° 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

• BOP, 2 de Septiembre de 2010
• Sección Única
• Congreso de la Republica

• DECRETO SUPREMO N° 011-2011-PCM - Decreto Supremo que aprueba el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor

• BOP, 19 de Febrero de 2011
• Sección Única
• Presidencia del Consejo de Ministros

• El derecho a equivocarse La contratación masiva y la protección del consumidor

El contrato. II. Las relaciones jurídicas estándares y los costos de transacción. III. Los mecanismos de reducción de los costos de transacción. IV. El problema de la información asimétrica. V. La protección colectiva autónoma. VI. La protección heterónoma. VII. Lo que no mata engorda: diagnóstico de la protección al consumidor en un país pobre. VIII. Lo que diría Pareto. IX. Lo que diría Coase. X. El enfoque del problema desde la demanda y desde la oferta. XI. Los productos como «paquetes de atributos» XII. ¿Cómo funcionan los mercados de «productos basura»? XIII. El pesimismo de los consumidores. XIV. ¿Lo barato sale caro? XV. ¿Se debe preservar la vida y la salud a cualquier costo? XVI. Los efectos distributivos de prohibir los «productos basura» XVII. ¿Cómo actuar respecto de los...

• Derecho y economía. El análisis económico de las instituciones legales
• Contratación

• Decreto Legislativo que aprueba la Ley Complementaria del Sistema de Protección al Consumidor

• BOP, 26 de Junio de 2008
• Sección Única
• Decretos Legislativos

• DECRETO SUPREMO N° 029-2011-PCM - Decreto Supremo que aprueba el Reglamento del Registro de Infracciones y Sanciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor

• BOP, 14 de Abril de 2011
• Sección Única
• Presidencia del Consejo de Ministros

• RESOLUCION Nº 0199-2010/SC2-INDECOPI - Se revoca la Resolución N° 1423-2008/CPC del 23 de julio de 2008, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor, en el extremo que declaró infundada la denuncia de la señora María Aurora Gonzales Espinosa contra el Banco de Crédito del Perú por infracción del artículo 8° del Decreto Legislativo 716, y reformándola, se declara fundada dicha denuncia, al haberse verificado que el Banco de Crédito del Perú: (i) realizó la compensación de la deuda de la denunciante mediante cargos en su cuenta de pago de haberes por montos que superaron el límite permitido por Ley y (ii) bloqueó la referida cuenta injustificadamente. En concsecuancia, se impone al Banco de Crédito del Perú una multa de 10 UIT y, se le ordena como medida correctiva que extorne a la cuenta de ahorros de la denunciante lo indebidamente cargado.

• BOP, 17 de Marzo de 2010
• Sección Única
• Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccion de la Propiedad Intelectual

• CIRCULAR N° B-2197-2011 - Establecen disposiciones en aplicación de normas prudenciales conforme al artículo 85° del Código de Protección y Defensa del Consumidor

• BOP, 5 de Junio de 2011
• Sección Única
• Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones

• RESOLUCION Nº 155-2011-INDECOPI/COD - Designan funcionarios responsables titular y alterno de la publicación y actualización del Registro de Infracciones y Sanciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor

• BOP, 7 de Octubre de 2011
• Sección Única
• Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccion de la Propiedad Intelectual

• RESOLUCION MINISTERIAL N° 031-2012-PCM - Designan representante del Ministerio de Economía y Finanzas ante el Consejo Nacional de Protección al Consumidor

• BOP, 1 de Febrero de 2012
• Sección Única
• Presidencia del Consejo de Ministros