Consumidor

• DECRETO SUPREMO N° 037-2011-PCM - Disponen implementar en plazo más breve el Libro de Reclamaciones por parte de los proveedores a los que comprende el Código de Protección y Defensa del Consumidor

• BOP, 22 de Abril de 2011
• Sección Única
• Presidencia del Consejo de Ministros

• DECRETO SUPREMO N° 011-2011-PCM - Decreto Supremo que aprueba el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor

• BOP, 19 de Febrero de 2011
• Sección Única
• Presidencia del Consejo de Ministros

• Libro de reclamaciones: avanza cultura del consumidor

No puede haber retrocesos en la defensa del consumidor.

• El Comercio
• 4 de Marzo de 2011

• LEY N° 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

• BOP, 2 de Septiembre de 2010
• Sección Única
• Congreso de la Republica

• El sobreendeudamiento del consumidor. Alternativas para su solución

-Introducción: 2.- Causas del sobreendeudamiento del consumidor: 3.-Utilización del proceso concursal como único remedio legal eficaz y definitivo. 4.- Algunos de los problemas que plantea la ley 24.522 en el concurso del consumidor y sus posibles soluciones. A.- Plazos: B.- Una situación recurrente: inexistencia de acreedores. Necesidad y conveniencia de la clausura del proceso y no de su conclusión.

• Via Crisis. Revista electrónica de Derecho concursal
• Núm. 55, Noviembre 2009

• Decreto Legislativo que aprueba la Ley Complementaria del Sistema de Protección al Consumidor

• BOP, 26 de Junio de 2008
• Sección Única
• Decretos Legislativos

• ?Un consumidor molesto se vengará sin importar el costo?

Dan Ariely derriba en sus libros el mito de que la irracionalidad es algo problemático y, más bien, enseña cómo sacar provecho de ella en el trabajo. Expuso en el Congreso de Innovación del grupo Interbank

• El Comercio
• 17 de Septiembre de 2011

• RESOLUCION JEFATURAL N° 086-2012-INEI - Índice de Precios al Consumidor a nivel Nacional e Índice de Precios al Consumidor de Lima Metropolitana, correspondientes al mes de marzo de 2012

• BOP, 1 de Abril de 2012
• Sección Única
• Instituto Nacional de Estadistica e Informatica

• RESOLUCION Nº 0199-2010/SC2-INDECOPI - Se revoca la Resolución N° 1423-2008/CPC del 23 de julio de 2008, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor, en el extremo que declaró infundada la denuncia de la señora María Aurora Gonzales Espinosa contra el Banco de Crédito del Perú por infracción del artículo 8° del Decreto Legislativo 716, y reformándola, se declara fundada dicha denuncia, al haberse verificado que el Banco de Crédito del Perú: (i) realizó la compensación de la deuda de la denunciante mediante cargos en su cuenta de pago de haberes por montos que superaron el límite permitido por Ley y (ii) bloqueó la referida cuenta injustificadamente. En concsecuancia, se impone al Banco de Crédito del Perú una multa de 10 UIT y, se le ordena como medida correctiva que extorne a la cuenta de ahorros de la denunciante lo indebidamente cargado.

• BOP, 17 de Marzo de 2010
• Sección Única
• Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccion de la Propiedad Intelectual

• RESOLUCION JEFATURAL N° 033-2012-INEI - Aprueban Índice de Precios al Consumidor a nivel Nacional e Índice de Precios al Consumidor de Lima Metropolitana, correspondientes al mes de enero de 2012

• BOP, 1 de Febrero de 2012
• Sección Única
• Instituto Nacional de Estadistica e Informatica